Shipping policy

Bij Iv zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel en veilig bij je aankomt, waar ter wereld je ook bent!


1. Verwerkingstijd

  • Orderverwerking: Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen).
  • Verzendbevestiging: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen.

2. Verzendkosten

  • Nederland: Voor bestellingen binnen Nederland is het gratis. 
  • Europa: Verzendkosten naar andere Europese landen bedragen €12,95. 
  • Wereldwijd: Voor internationale bestellingen buiten Europa rekenen we een vast tarief van €19,95. 

3. Geschatte Levertijden

  • Nederland en België: [1-3] werkdagen
  • Europa: [3-7] werkdagen
  • Internationaal: [7-15] werkdagen

Let op: Bovenstaande levertijden zijn schattingen. Vertraagde levertijden door douane-invoer of andere externe factoren kunnen soms voorkomen.
 

4. Douane, Invoerrechten en Belastingen

  • Internationale verzendingen: Voor bestellingen buiten de EU zijn invoerrechten, douanekosten en lokale belastingen mogelijk van toepassing. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en worden niet vergoed door Iv.
  • Douane-afhandeling: Houd er rekening mee dat douaneprocedures tot vertraging in de levertijd kunnen leiden. Wij hebben hier helaas geen invloed op.

5. Beschadigde of Vermiste Bestellingen

  • Beschadigde producten: Als je product beschadigd arriveert, neem dan binnen 2 dagen na ontvangst contact met mij op via iwmhamers@icloud.com met een foto van het beschadigde artikel. Ik zorg dan voor een passende oplossing.
  • Vermiste bestellingen: Als je bestelling binnen de verwachte levertijd niet is aangekomen, neem contact met mij op. We werken samen met de vervoerder om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

6. Leveringsvoorwaarden

  • Afleveradres: Zorg ervoor dat het opgegeven afleveradres juist en volledig is. Ik ben niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan door een onjuist ingevuld adres.
  • Niet-thuis bij levering: Als je niet thuis bent tijdens de levering, laat de vervoerder meestal een bericht achter met instructies voor het ophalen van je pakket bij een afhaalpunt of voor een tweede bezorgpoging.

7. Vragen over verzending?

Heb je nog vragen over de verzending van jouw bestelling? Neem gerust contact op met iwmhamers@icloud.com.